Nuestro proceso de trabajo en Aurea Works
En Aurea Works, ofrecemos un proceso profesional, estructurado y transparente para garantizar resultados concretos, una gestión fluida y el cumplimiento legal en todos nuestros proyectos. Nuestro enfoque combina estrategia, automatización e inteligencia artificial, ejecutados por un equipo altamente cualificado y alineado con los objetivos de tu empresa.
APARTADOS
1. Reunión inicial con los directores o responsables del proyecto
Todo comienza con una sesión estratégica donde nos reunimos directamente con los directores, gerentes o tomadores de decisión de tu empresa. Esta reunión tiene como fin:
- Comprender a fondo la situación actual de tu negocio.
- Identificar cuellos de botella, oportunidades de automatización y áreas con potencial de mejora.
- Establecer objetivos concretos y realistas para el proyecto.
- Aclarar el alcance del servicio, roles y tiempos estimados.
Este encuentro puede realizarse por videollamada o presencial, según disponibilidad y ubicación, y forma parte del proceso de consultoría preliminar gratuita.
2. Rellenado de ficha técnica del proyecto
Una vez definida la visión general, se entrega una ficha técnica estructurada, que permite:
- Recopilar toda la información operativa y comercial necesaria.
- Definir flujos, herramientas actuales, usuarios involucrados y necesidades específicas.
- Alinear los requerimientos del cliente con las capacidades técnicas del equipo.
Este documento se convierte en la base contractual y técnica del proyecto.
3. Envío de presupuesto personalizado
Con base en la ficha técnica, enviamos un presupuesto detallado, donde se incluye:
- Desglose de los servicios a realizar.
- Costes de implementación, mantenimiento y acompañamiento.
- Tiempos estimados de ejecución por fases.
- Condiciones comerciales y de pago.
Nota legal: Según el artículo 1255 del Código Civil español, las partes pueden establecer libremente los pactos, cláusulas y condiciones que consideren convenientes, siempre que no sean contrarios a la ley, la moral o el orden público. Por eso, todo presupuesto lleva una cláusula de aceptación vinculante, que formaliza el inicio de la relación contractual.
4. Aceptación del presupuesto y primer pago
Una vez aprobado el presupuesto por parte del cliente:
- Se envía una factura del 30% del total acordado, que actúa como anticipo de ejecución y permite movilizar al equipo técnico-comercial para iniciar el trabajo.
- Este primer pago cubre el tiempo y recursos de planificación, análisis, coordinación y primeras fases de desarrollo.
Este anticipo se basa en la necesidad de garantizar la viabilidad operativa, dado que se destinarán horas de especialistas en IA, desarrollo, diseño y ventas para cumplir los objetivos propuestos.
5. Firma del acuerdo y puesta en marcha del proyecto
Con el primer pago confirmado, se realiza la firma del acuerdo marco (puede ser digital) y se procede a:
- Asignación del equipo responsable (programador, closer, diseñador, etc.).
- Creación de entornos técnicos y canales de comunicación.
- Diseño inicial de arquitectura o flujo automatizado según el servicio.
6. Creación de grupo de WhatsApp con responsables del cliente
Como parte del sistema de comunicación fluida y ágil, se crea un grupo de WhatsApp exclusivo, donde se incluyen:
- Los responsables directos del proyecto en Aurea Works.
- Los representantes clave de la empresa cliente (ej. director comercial, gerente de operaciones).
Este canal permite:
- Compartir actualizaciones del proyecto en tiempo real.
- Hacer preguntas, enviar archivos o resolver incidencias menores de forma inmediata.
- Asegurar un seguimiento continuo sin necesidad de agendar reuniones constantes.
También puede habilitarse un panel de avance compartido en Google Sheets, Notion o ClickUp para control de hitos y entregas.
7. Ejecución, validación y entrega
Durante el desarrollo:
- Se ejecutan las fases del proyecto de acuerdo al cronograma acordado.
- Se realizan entregas parciales cuando aplique (por ejemplo: prototipos, versiones preliminares, pruebas funcionales).
- Se habilita un periodo de revisión, ajustes y validación final por parte del cliente.
Todo el proceso se gestiona con altos estándares de calidad, documentación técnica y soporte post-entrega cuando está incluido en el paquete contratado.
8. Entrega final y pago restante
Con el proyecto finalizado, validado y aprobado por el cliente:
- Se emite la factura con el 70% restante del valor total.
- El pago debe realizarse dentro del plazo acordado en el presupuesto (generalmente 3 a 5 días hábiles), tal como se regula en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
Una vez recibido el pago final:
- Se entrega toda la documentación técnica, accesos, manuales o soporte adicional previsto.
- Finaliza oficialmente el proyecto o se transiciona hacia un modelo de mantenimiento mensual, si así se ha pactado.
Transparencia, cumplimiento y confianza
En Aurea Works, cada paso está pensado para construir una relación profesional transparente, eficiente y basada en resultados. Trabajamos bajo criterios éticos, alineados con el marco jurídico español y europeo en protección de datos, propiedad intelectual y responsabilidad contractual.
Nos tomamos en serio tu inversión y sabemos que delegar en una agencia externa requiere confianza. Por eso, desde el primer contacto hasta la última entrega, nuestro equipo estará contigo para ofrecer claridad, responsabilidad y tecnología que transforma.
